QC Spa of Wonders shop prevede la spedizione solamente per gli ordini che contengono prodotti fisici, quali cosmesi e fragranze; i voucher QC Pass vengono sempre inviati in formato digitale all'indirizzo mail inserito in fase di acquisto.

La consegna è garantita dentro il territorio Italiano entro 3-5 giorni lavorativi; per le spedizioni all’interno della UE la consegna potrebbe richiedere tra i 7 ed i 10 giorni lavorativi. I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali.

Durante i periodi con un alto numero di acquisti potrebbero volerci qualche giorno in più per evadere gli ordini, a causa dell’elevato volume di richieste.

Per i paesi che non fanno parte dell'Unione Europea, solo con riferimento alle spedizioni tramite corriere, eventuali costi aggiuntivi di sdoganamento saranno a carico dell'acquirente.  Le politiche doganali variano da paese a paese.

Al momento non è possibile spedire in Svizzera, negli Stati Uniti ed in Gran Bretagna.

Costi di spedizione:

- Spedizione virtuale, consegna immediata e gratuita via mail.
- Spedizione fisica, Italia | da 5€ ; UE | da 12€

La spedizione è gratuita per gli acquisti superiori a 100€.

Tutti gli ordini sono spediti dal nostro magazzino tramite corriere espresso e sono processati in modo automatico, pertanto non è possibile modificare i tempi di spedizione e di consegna.

Per i paesi che non fanno parte dell'Unione Europea, solo con riferimento alle spedizioni tramite corriere, eventuali costi aggiuntivi di sdoganamento saranno a carico dell'acquirente.  Le politiche doganali variano da paese a paese.

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Istruzioni sul recesso

- ai sensi dell'art. 49, comma 4, -

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni

(i) dal giorno della conclusione del contratto, nel caso di acquisto di un servizio; o 
(ii) dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni, nel caso di acquisto di un bene;

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). 
La sua dichiarazione di recesso potrà essere inviata

(i) al seguente indirizzo se inviata per posta:

QC Terme S.r.l. 
Viale Certosa 144
20156, Milano (MI)

(ii) al seguente indirizzo di posta elettronica:

[email protected]

A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

I costi di restituzione dei beni saranno a nostro carico. La restituzione dei beni sarà effettuata mediante corriere da noi incaricato

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Si ricorda che, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. e), D. Lgs. 205/2006 (recante il Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso relativamente alla fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna. Restano salve in ogni caso le garanzie legali di conformità.
Modulo di recesso tipo
- ai sensi dell'art.49, comma 1, lett. h) –

Compilare e inoltrare il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto, indirizzandolo:

(i) nel caso di spedizione a mezzo del servizio postale a

QC Terme S.r.l. 
Viale Certosa 144 
20156, Milano (MI)

(ii) nel caso di inoltro mediante posta elettronica a

[email protected]

- Con la presente io/noi  notifichiamo il recesso dal mio/nostro  contratto di vendita dei seguenti beni/servizi 
- Ordinato il /ricevuto il  
- Nome del/dei consumatore(i) 
- Indirizzo del/dei consumatore(i) 
- Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea) 
- Data 

Una volta confermato l'acquisto non è possibile modificare l'indirizzo di consegna, né aggiungere altri prodotti.

In questi casi potrai contattare il nostro customer care al seguente indirizzo mail: [email protected].