Extension des bons

Les bons sont valables 2 ans à partir de la date d'émission.

Seuls les bons qui n'ont pas encore expiré et qui n'ont pas encore été utilisés peuvent être prolongés. La prolongation prévue est de 6 mois supplémentaires à partir de la date d'expiration indiquée sur le bon et il n'est pas possible de prolonger les bons plus d'une fois.

Le coût de la prolongation des bons "tiroir à souhaits" est de 28 euros, tandis que la prolongation de tout autre bon est de 14 euros. Le coût s'entend par bon à prolonger.

En cas d'extension des bons, les conditions d'utilisation acceptées au moment de l'achat du bon étendu restent valables, dans la mesure où elles sont compatibles.

Veuillez consulter le texte intégral des conditions d'extension ci-dessous.

 

INSTRUCTIONS RELATIVES À L'EXTENSION

Inscrivez-vous sur notre site web en cliquant sur la rubrique LOGIN dans le coin supérieur droit, ou connectez-vous à l'aide de vos données d'identification.

Cette section vous permet de vérifier la validité et le statut des bons que vous souhaitez prolonger. 
Si le bon est encore valable et n'a pas encore été utilisé, il sera automatiquement inscrit dans une liste ci-dessous dans laquelle figurent le numéro du bon, la date à laquelle la demande de prolongation a été introduite et la date d'expiration finale, qui compte déjà les 6 mois de prolongation.

Vous pouvez à tout moment décider de vérifier les nouveaux bons et de les inscrire dans la liste des codes de bons, en vous assurant que le numéro de bon inscrit est correct. 

Ajoutez le code du bon que vous souhaitez prolonger à la liste des codes de bons et continuez à effectuer le paiement. 

Dans le récapitulatif qui s'affiche, vérifiez à nouveau que le numéro de bon saisi est correct et passez à la saisie des détails de facturation et de paiement. Dans cette section, vous pouvez demander une facture.

Après avoir reçu la confirmation du paiement, votre bon sera automatiquement prolongé de 6 mois.

Important : il n'est pas nécessaire d'imprimer à nouveau votre bon après l'avoir prolongé. Présentez simplement votre bon papier à la réception du centre QC Terme de votre choix ; le code-barres qui y figure reste inchangé et la prolongation est automatiquement enregistrée.

Détails : Dans les 10 minutes suivant la fin de votre achat, vous recevrez un e-mail récapitulatif confirmant la prolongation de la durée de votre bon.

 

CONDITIONS GÉNÉRALES POUR LA PROLONGATION DES BONS COMMERCIALISÉS PAR QC TERME S.R.L.

1. Informations contractuelles

1.1 Informations sur le professionnel : Les présentes conditions générales régissent le fonctionnement de l'extension des bons, commercialisés par QC Terme S.r.l. (ci-après également dénommés "Bons"), par les consommateurs effectuée à distance, via le réseau informatique, sur le site https://shop.qcterme.com, de QC Terme S.r.l, dont le siège social est situé à 20139, Milan (MI), Piazza Adriano Olivetti 3, code fiscal et registre des sociétés 00828430157, numéro de TVA 10541980966, Milan R.E.A. n° 508289, (ci-après seulement "QC Terme").
Pour entrer en contact avec QC Terme srl, ainsi que pour faire des réclamations et demander des informations, les consommateurs, en plus de l'adresse ci-dessus, peuvent utiliser l'adresse électronique suivante : [email protected].

1. 2. Informations relatives aux contrats conclus par le consommateur : Toutes les informations requises par la législation applicable ou par la nature du contrat, relatives à chaque contrat individuel conclu par l'intermédiaire du site web de QC Terme srl, y compris, mais sans s'y limiter, les principales caractéristiques des biens ou des services, leur prix (taxes comprises), les frais supplémentaires d'expédition, de livraison ou d'affranchissement et tous les autres frais, le mode de paiement le moment de la livraison des biens ou de l'exécution de la commande, la durée du contrat, le cas échéant, la durée minimale des obligations du consommateur, sont précisés dans le formulaire de commande, qui doit être accepté et envoyé par voie électronique par le consommateur, ce dernier reconnaissant expressément que l'envoi de la commande entraîne une obligation de paiement. Si, en raison de la nature du contrat ou des biens ou services commandés, une ou plusieurs des informations susmentionnées ne sont pas disponibles au moment de la passation de la commande, le consommateur en sera dûment informé ; si le prix ne peut être déterminé au moment de la passation de la commande, le consommateur sera informé des modalités de calcul du prix ; si d'autres frais ou coûts liés au contrat ou à son exécution ne peuvent être déterminés au moment de la passation de la commande, le consommateur sera informé de cette circonstance et de la possibilité que ces frais et coûts lui soient facturés par la suite.

 

1.3 Informations relatives aux droits des consommateurs : Toutes les informations relatives aux droits accordés aux consommateurs par la législation applicable, telles que, par exemple, mais sans s'y limiter, les informations relatives au droit de rétractation (le cas échéant), à la garantie de conformité des biens, au service après-vente éventuel, au traitement des données personnelles, aux modalités d'achat sur le site web du professionnel, sont précisées dans les présentes conditions générales, ou dans les documents auxquels elles renvoient et qui sont accessibles à partir des présentes conditions générales par le biais de liens hypertextes.

1.4 Informations sur la législation applicable : Tous les contrats conclus par les consommateurs par l'intermédiaire du site Internet de QC Terme Ltd. sont intégralement régis par les dispositions énoncées ci-après et par les documents, instructions et informations qui y sont mentionnés, conformément aux dispositions du décret législatif n° 206/2005 (D. Lgs. Décret législatif n° 206/2005 (contenant le Code de la consommation), Décret législatif n° 70/2003 (contenant les règles sur le commerce électronique), Décret législatif n° 29/2010 (contenant les règles sur les services dans le marché intérieur), et Règlement (UE) n° 2016/679 et Décret législatif n° 196/2003 (contenant les dispositions sur la protection des données à caractère personnel). Tout ce qui n'est pas expressément régi par les présentes Conditions générales et par la législation susmentionnée est régi par le Code civil.

2. Engagements de l'acheteur

Les présentes conditions générales, disponibles en ligne sur le site https://shop.qcterme.com, sont mises à la disposition du consommateur qui peut les imprimer ou les enregistrer en format numérique sur la mémoire de son ordinateur. Le consommateur doit examiner attentivement les présentes Conditions générales avant de procéder à l'extension d'un Bon sur le site Internet de QC Terme. En tout état de cause, avant de compléter la procédure en ligne pour soumettre la commande de prolongation, ces Conditions générales seront montrées au consommateur, et le consommateur doit les accepter pleinement et sans condition en cochant un drapeau dans la case appropriée afin de procéder à l'achat.

3. Stipulation du contrat

La commande envoyée par le consommateur via le site Internet de QC Terme constitue une offre contractuelle que QC Terme S.r.l. se réserve le droit d'accepter.
Il est nécessaire de vérifier si le montant indiqué pour l'extension des services choisis est correct avant d'envoyer la commande. Lors de l'envoi de la commande par l'interface informatique du site, le consommateur devra appuyer sur un bouton virtuel qui certifiera que le consommateur a reconnu que l'envoi de la commande et son acceptation ultérieure par QC Terme entraîneront le paiement d'un prix.
Le contrat sera conclu par l'envoi, via le site, d'un courrier électronique résumant les services commandés et les autres éléments essentiels du contrat à l'adresse électronique indiquée par le consommateur lors de la commande, cette communication par courrier électronique faisant office d'acceptation de la commande envoyée par le consommateur.

4. Modalités de paiement du prix

Le paiement est effectué immédiatement après la commande d'une extension de Voucher et avant la mise à disposition de l'extension, selon les modalités choisies par l'Acheteur lors de la procédure en ligne, modalités qui sont précisées en évidence sur le site de QC Terme sur l'écran initial de la procédure de commande.
Les prix indiqués incluent la TVA lorsqu'elle est due.

5. Rétractation et remboursement

Conformément à l'article 52 du Code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours, à compter de la date de conclusion ou de livraison (en cas d'achat de biens), pour se rétracter. Toutes les informations relatives au droit de rétractation et au remboursement de l'achat peuvent être consultées sur ce lien :, où le modèle de formulaire de rétractation est également disponible. Le droit de rétractation ne peut être exercé si le bon a été utilisé dans le délai imparti pour l'exercice du droit de rétractation.

6. Prix, conditions et validité de la prolongation

Seuls les bons qui n'ont pas encore expiré et qui n'ont pas encore été utilisés peuvent être prolongés une fois. Après la prolongation, la validité du bon prolongé est prolongée pour une période de 6 mois supplémentaires au-delà de la date d'expiration initiale.

Le coût de la prolongation des bons de la "Boîte à souhaits" est de 28 EUR par bon. Le coût de la prolongation de tout autre bon est de 14 euros par bon.

En cas de prolongation des Bons, les conditions d'utilisation des Bons acceptées au moment de l'achat des Bons restent valables, dans la mesure où elles sont compatibles.

Pour consulter le règlement d'utilisation des bons, cliquez ici.

7. Informations et réclamations, garantie de conformité, confidentialité et guide d'achat

Pour toute clarification ou réclamation, QC Terme peut être contactée aux adresses et aux coordonnées indiquées à l'article 1.1 des présentes conditions générales.
Les biens vendus sur le site Internet de QC Terme sont couverts par une garantie de conformité conformément aux dispositions des articles 128 et suivants du Code de la consommation (décret législatif 206/2005).
La note d'information sur le traitement des données personnelles des consommateurs qui achètent des biens ou des services sur le site de QC Terme srl est disponible sur le lien suivant.
Pour effectuer correctement les opérations d'achat sur le site de QC Terme, vous pouvez consulter le guide disponible sur le lien.

8. Droit applicable

Le présent contrat est régi par la loi italienne.