Rechercher parmi nos produits
0 / 30
Prolonger le bon

Pour vous permettre de planifier votre journée de bien-être en toute tranquillité, nous avons prolongé la durée de validité de tous les bons QC Pass émis après le 24 février 2019 (entreés, séjours et massages) à 2 ans à compter de la date d'émission gratuite. La prolongation a été automatiquement appliquée à tous les bons actifs, donc non expirés ou déjà utilisés.

Dans le cas des bons dont le paiement a été prolongé avant le 24 février 2019, une prolongation de 24 mois a été prévue en plus de la prolongation existante.

La validité des nouveaux bons sera de 2 ans à compter de la date d'émission.

Seuls les bons non encore expirés et non encore utilisés peuvent être prolongés. La prolongation prévue est de 6 mois à compter de la date d'expiration indiquée sur le bon et les bons ne peuvent être prolongés plus d'une fois.

Le coût prévu pour l'extension des bons "coffret de désirs" est de 28 €, tandis que l'extension de tout autre bon est de 14 €. Le coût est pour chaque bon que vous souhaitez prolonger.

En cas d'extension du bon, les conditions d'utilisation acceptées lors de l'achat du bon étendu restent inchangées.

Voir ci-dessous le texte complet des conditions générales de prorogation.

 

INSTRUCTIONS D'EXTENSION

Inscrivez-vous sur notre site en cliquant sur le bouton ACCÈS en haut à droite, ou connectez-vous avec vos identifiants.

Une fois connecté, sélectionnez VERIFICATION VOUCHER; cette section vous permet de vérifier la validité et le statut des bons que vous souhaitez prolonger.
Si le bon est valable et n'a pas encore été utilisé, il sera automatiquement inséré dans une liste ci-dessous dans laquelle vous trouverez le numéro du bon, la date d'insertion demandée de prolongation et la date d'expiration finale, qui compte déjà les 6 mois de prolongation.

À tout moment, vous pouvez décider de vérifier les nouveaux bons et de les inscrire dans la liste des codes de bons en vous assurant que le numéro de bon saisi est correct.

Ajoutez le code de bon que vous souhaitez étendre au panier à la liste des codes de bon et continuez à effectuer le paiement.

Dans le résumé qui apparaîtra, vérifiez que le numéro de bon saisi est correct et procédez à la saisie des détails de facturation et de paiement. Dans cette section, vous pouvez demander la facture.

Après avoir reçu la confirmation du paiement, votre bon sera automatiquement prolongé de 6 mois.

Important: il n'est pas nécessaire d'imprimer à nouveau votre bon après l'avoir prolongé. Il suffit de présenter votre bon papier à la réception du centre de contrôle de qualité de Terme choisi ; le code barre indiqué ci-dessus reste inchangé et son extension sera automatiquement enregistrée.

Détails: Dans les 10 minutes suivant la conclusion de votre achat, vous recevrez un courriel récapitulatif confirmant la prolongation de la durée de votre bon.

 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE PROLONGATION DES BONS COMMERCIALISÉS PAR QC TERME S.R.L.


1. Informations contractuelles
1.1 Informations relatives au professionnel : les présentes Conditions Générales régissent l'opération de prolongement des bons commercialisés par QC Terme S.r.l. (ci-après appelés "bons") effectuée à distance par les consommateurs via le réseau informatique, sur le site https://shop.qcterme.com de QC Terme S.r.l., dont le siège social est sis 20141, Milan (MI), via Ripamonti 89, Code Fiscal et Registre des entreprises 00828430157, TVA 10541980966, REA de Milan Nr. 508289 (ci-après "QC Terme”).
Pour contacter QC Terme srl ou pour soumettre d'éventuelles réclamations et demander des informations, les consommateurs, outre l'adresse mentionnée ci-dessus, pourront écrire à l'adresse électronique suivante : [email protected].

1.2 Informations relatives aux contrats conclus par le consommateur : Toutes les informations requises par la loi en vigueur, ou par la nature du contrat, relatives à chaque contrat conclu via le site Internet de QC Terme srl, notamment, à titre d'exemple et de manière non exhaustive, les caractéristiques principales des biens ou services, leur prix (toutes taxes comprises), les frais de livraison ou de port supplémentaires et tout autre frais, les modes de paiement, l'éventuelle durée du contrat, l'éventuelle durée minimum des obligations des consommateurs, seront spécifiées dans le bon de commande qui devra être accepté et envoyé par voie électronique au consommateur, lequel devra reconnaître expressément que l'envoi de la commande implique une obligation de paiement à sa charge. Si, en raison de la nature du contrat ou du bien ou service commandé, une ou plusieurs des informations mentionnées ci-dessus ne sont pas disponibles au moment de la présentation de la commande, le consommateur en sera systématiquement informé ; si le prix ne peut être déterminé au moment de la commande, le consommateur sera toutefois informé du mode de calcul de ce dernier ; si d'autres frais ou coûts afférents au contrat ou à son exécution ne peuvent pas être déterminés au moment de la commande, le consommateur sera informé de la situation et de la possibilité que ces frais et coûts puissent lui être débités pas la suite.

1.3 Informations relatives aux droits des consommateurs : Toutes les informations relatives aux droits reconnus au consommateur par la loi en vigueur, comme, à titre d'exemple et de manière non exhaustive, les informations relatives au droit de rétractation (le cas échéant), à la garantie de conformité des biens, à l'éventuel service après-vente, au traitement des données personnelles, aux manières de procéder aux achats sur le site web du professionnel, seront spécifiées dans les présentes Conditions Générales, c'est-à-dire dans les documents faisant références auxdites informations et étant accessibles depuis les Conditions Générales via des liens hypertextuels.

1.4 Informations relatives aux lois applicables : Tous les contrats conclus par les consommateurs via le site Internet de QC Terme srl seront entièrement régis par les dispositions qui suivent et par les documents, instructions et politiques qui y font référence, conformément au décret-loi n. 206/2005 (relatif au Code de Consommation), au décret-loi 70/2003 (relatif aux normes en matière de commerce électronique), au décret-loi 29/2010 (relatif aux normes en matière de services sur le marché intérieur), et au Règlement (UE) n. 2016/679 et décret-loi 196/2003 (relatifs aux dispositions en matière de protection des données personnelles). Tout ce qui n'est pas expressément régi par les présentes Conditions Générales et par la législation indiquée ci-dessus sera régi par le Code Civil.

2. Engagement de l'acheteur
Les présentes Conditions Générales de Vente, disponibles en ligne sur le site https://shop.qcterme.com, sont à la disposition des consommateurs, qui peuvent les imprimer ou les sauvegarder au format numérique sur leur ordinateur. Les consommateurs sont invités à lire attentivement les Conditions Générales avant de procéder à l'achat de produits et/ou de services sur le site de QC Terme. Dans tous les cas, avant de compléter la procédure électronique d'envoi du bon de commande, les présentes Conditions Générales seront présentées au consommateur, qui doit les accepter intégralement et sans condition en cochant la case dédiée afin de procéder à l'achat.

3. Signature du contrat
La commande passée par le consommateur via le site internet de QC Terme est une offre contractuelle que QC Terme S.r.l. se réserve d'accepter.
Il est primordial de contrôler l'exactitude du montant indiqué pour les services et/ou biens sélectionnés avant de procéder à l'envoi de la commande. Au moment de l'envoi de la commande par l'interface informatique du site, le consommateur devra appuyer sur une touche virtuelle confirmant qu'il a pris acte que l'envoi de la commande et son acceptation par QC Terme impliquent le paiement d'un prix donné.
Le contrat prend effet au moment de l'envoi, via le site Internet, d'un e-mail récapitulant les services et/ou produits commandés et les autres éléments essentiels du contrat à l'adresse e-mail indiquée par le consommateur au moment de l'envoi de la commande. Cette communication par e-mail fera office d'acceptation de la commande passée par le consommateur.

4. Conditions et modes de paiement
Le paiement est effectué immédiatement après la demande de prolongation d'un bon et avant l'octroi de la prolongation, selon les modalités choisies par l'acheteur lors de la procédure d'achat électronique, ces dernières étant indiquées clairement sur le site web de QC Terme sur la page initiale de la procédure de commande.
Les prix indiqués incluent la TVA le cas échéant.

5. Rétractation et remboursement
Conformément à l'art. 52 du Code de la Consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours, à compter de la date de stipulation ou de livraison (en cas d'achat de marchandises), pour résilier le contrat. Toutes les informations relatives au droit de rétractation et au remboursement du prix du bien ou service sont disponibles depuis ce lien, où vous trouverez également le formulaire type de rétractation. Le droit de rétractation ne pourra pas être exercé si le bon a été utilisé dans le délai accordé pour l'exercice du droit de rétractation.

6. Prix, conditions et validité de la prolongation
Seuls les bons non expirés et non utilisés pourront être prolongés, une seule fois.
Une fois la prolongation effectuée, la validité du bon prolongé sera étendue pour une période de 6 mois à compter de la date d'expiration initiale.
Le coût prévu pour la prolongation des bons "Coffret des désirs" est de 28€ par bon.
Le coût prévu pour la prolongation de tout autre bon est de 14€ par bon.

En cas de prolongation d'un bon, les conditions d'utilisation acceptées lors de l'achat du bon restent inchangées.
Pour consulter la Réglementation relative à l'utilisation des bons, cliquez ici.


7. Informations et réclamations, garantie de conformité, politique de confidentialité et guide d'achat
Pour plus d'informations ou pour toute éventuelle réclamation, vous pouvez contacter QC Terme aux adresses et coordonnées précisées à l'art. 1.1 des présentes Conditions Générales.
Les produits vendus sur le site Web de QC Terme sont couverts par une garantie de conformité conformément aux dispositions prévues aux art.
128 et suiv. du Code de la Consommation (décret-loi n. 206/2005). 206/2005).
Les informations relatives au traitement des données personnelles du consommateur qui achète des biens ou des services sur le site web de QC Terme sont disponibles depuis le lien suivant. 

Pour effectuer facilement vos achats sur le site de QC Terme, vous pouvez consulter le guide disponible depuis le lien Guide d'achat.

8. Loi applicable
Ce contrat sera régi par le droit italien.